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当涂首创水务公司全力保障县城居民饮用水供应安全

确保广大用户喝上放心水、用上优质水

发布日期:2018-07-12 08:39来源: 住建委背景颜色:

饮用水安全直接关系到广大人民群众的身体健康,关系到经济社会的可持续发展,做好饮用水安全供应保障工作,是维护广大人民群众根本利益的基本要求。当涂首创水务公司作为县城区唯一供水企业,始终把确保安全优质供水作为己任,作为重大民生工程来抓,供水设施建设快速发展,供水水质稳步提高,监督管理进一步加强,应急体系逐步完善,县城区饮用水安全供应保障工作取得了明显成效。

一、加大技改投入,推进供水设施建设。该公司致力打造“城市生命之水、百姓幸福之水、社会安全之水、国企责任之水”,加大供水设施建设投入。一是加大姑孰水厂技术改造。当涂姑孰水厂建于1994年8月,原生产能力为2.5万立方米/日。为满足日益增长的群众生产生活需要,切实保障群众饮用水安全,该公司先后投入大量资金用于技术改造和设施建设,投入约4000万元,完成姑孰水厂二期3.5万吨扩建和一期2.5万吨滤池改造工程,供水量提升至6万立方米/日;投入120万元完成姑孰水厂165#、168#“双向电源”并网通电改造项目,彻底解决了当涂城县区停电即停水的历史;投入约30万元完成一泵及滤池等供水设施改造;投入30余万元完成取水口保护、化验室改造等项目;投入79万元新建次氯酸钠消毒配套设备;投入40余万元,将姑孰水厂取水点下游的水厂尾水排放口迁出水源地二级保护区(下游300米)以外等。二是加大管网工程建设。该公司先后投入2300余万元资金,完成了湖北路与太白路、205国道、太白东路DN300、釜山路DN400等管网铺设及道路工程,极大地保障管网供水安全、优化管网配制。2014年,又投资840万元将市县供水主管网连通,建成全省第一个市县互备应急水源工程。三是做好防冻及改造工作。为进一步提升供水管理水平,不断加大供水设施建设改造工作,该公司多年来累计投入1370万元技改资金用于户表防冻及改造工作;投入300万元进行水表井位改造、周期表更换等工作;投入225万元用于管网检测、维修及改造工作。

二、加强水质管理,确保喝上放心水。为确保广大用户喝上放心水、用上优质水,该公司一直以来以高标准严要求强化供水管理,从改制初期的县级饮用水标准提升到市级饮用水标准,水质综合合格率达到100%,目前优于国家规定的市级饮用水标准。该公司始终坚持水质三级检测制度,执行每周一次原水保护区巡查制度,实时进行浊度在线监控,发现问题,及时整改;在县卫生防疫部门定时进行水质监控的基础上,由姑孰水厂化验室每日进行一次常规分析,并由该公司水质监测站每月进行一次全分析,由北京首创股份水质中心(徐州)每半年进行16项的非常规检测(含两虫),努力做好水质监控,确保水质达标;并推行每月水质通报政务公开化,自觉接受广大用户监督。

三、加强应急管理,着力提高服务水平。该公司坚持每周一次生产安全检查,对发现的安全隐患,及时整改到位,加强安全保障;科学合理地制定各类突发情况应急预案,完善应急管理。遇供水管道爆管时,该公司维修人员在接到信息后30分钟内到达现场,同时在4小时内止水,并按照规定控制修复时间:管道口径<DN300,需在24小时修复完毕并恢复通水;DN300≤管道口径≤DN700,维修时间应控制在36小时之内;管道口径≥DN800,维修时间力争控制在48小时内。并定期组织消防、安保设备操作演练,提升员工安全意识;投入约20万元完成姑孰水厂安保设施的建设和完善,包括姑孰水厂内电子门禁、高清监控摄像头的安装和更换,水源地视频监控系统安装工作,安全防护设施定期维修保养等。同时,坚持以人为本,高度重视客户诉求,贯彻落实夜间及节假日热线处理工作,确保客服热线24小时畅通。对于反映问题的客户,该公司能坚持做到热情接待,详细记录,尽力做到热线处理及时率100%,回访客户满意度100%。