姑孰镇：为新就业群体构筑“暖心港湾”

姑孰镇提署社区位于县城老城区，商业体繁多，新就业群体聚集。面对该群体数量日增、需求多样的现状，社区聚焦急难愁盼，精准施策，创新构建一站式矛盾调解、动态化基层治理、多元化关爱帮扶相结合的服务体系。

首创一站式调解站，筑牢权益保障“防火墙”。针对新就业群体劳动争议、交通事故、社区融入等特点，社区整合资源，打造新就业群体劳动纠纷一站式调解站，创新推行“三三联动法”：融合行业特色、线上线下、多方力量的“三融合”机制；耐心倾听、细心分析、暖心化解的“三心”服务；部门、平台、社区联动的“三联动”模式，形成快速响应闭环。同时，建立“1+3+X”小哥圆桌会议机制，即“1”个核心群体（新就业群体代表）、“3”类重点群体（乡镇、社区、平台工作人员）与“X”个参与力量（职能部门、调解员、居民代表等）定期议事，使矛盾化解在萌芽、解决在基层。

培育“小哥”志愿服务队，激活治理“流动探头”。积极引导新就业群体参与社会治理，将服务对象转化为治理力量。通过组织动员、党员带头，吸纳责任感强、熟悉片区情况的外卖骑手、快递小哥等，组建“小哥”志愿服务队，利用其工作流动性强、覆盖面广的优势，在送餐送货途中兼任“流动网格员”，主动发现并上报安全隐患、环境卫生、设施损坏等问题，并参与政策宣传、文明劝导等志愿服务，成为社区延伸的“眼睛”和“手臂”，实现从“服务受益者”到“治理贡献者”的转变。

织密多元帮扶关爱网，打造温情服务“补给站”。针对新就业群体需求，建设“暖心驿站”，提供饮水、充电、休憩、应急药品等基础服务，解决其“吃饭难、喝水难、休息难”的现实问题；举办“四季关怀”活动，如夏日送清凉、冬日送温暖、节日主题活动、子女托管课堂等，增进情感交流；聚焦困难家庭精准帮扶，建立动态台账，提供临时援助与心理疏导，切实解决实际问题，让新就业群体感受到社区的尊重与温暖，从“陌生人”逐渐转变为社区治理的“合伙人”和“受益者”。