姑孰镇：网格织密民生网 治理绘就幸福图

姑孰镇竹山社区以党建为引领，将网格化管理作为破解基层难题的“金钥匙”，把民生改造作为服务群众的“落脚点”，用脚步丈量民情，用实干回应期盼，让治理效能转化为居民看得见、摸得着的幸福质感。

社区科学划分网格，构建“楼栋长—专职网格员—两委包保”三级联动体系，将服务触角延伸至每一个楼栋、每一户家庭。网格员化身“民情观察员”“矛盾调解员”“政策宣传员”，常态化开展定期走访，落实“三必访”“四必到”“五必帮”工作法，对独居老人、困难家庭等重点群体建立“一户一策”帮扶档案，让“人在格中走、事在格中办”成为常态。截至目前，累计走访居民5000余户，收集社情民意500余条，将民生诉求精准转化为改造清单，推动小区管网更新、休闲设施增设、停车位优化等民生项目落地见效。

矛盾化解在源头，和谐根植于网格。社区搭建“邻里议事厅”“连心调解室”等平台，组建由党员、居民代表、法律工作者组成的调解队伍，采取“面对面沟通、心贴心疏导”的方式，将邻里纠纷、物业争议等矛盾化解在萌芽状态。同时，创新政策宣传模式，通过入户讲解、微信群推送、法治讲座等形式，把医保社保、安全防护、权益保障等政策法规送到群众身边，让法治意识深入人心。