姑孰镇：暖心服务零距离，养老认证便民生

为切实保障辖区老年人养老保险待遇按时足额发放，姑孰镇焦家社区广宣传、优服务，持续开展2026年度城乡居民养老保险待遇资格认证工作，打通服务群众的“最后一公里”。

焦家社区提前通过网格微信群、面对面交流等方式向居民阐述养老资格待遇认证的重要性，告知居民认证的时间节点和认证方式，提高认证工作知晓率，引导老年人主动参与认证。

为确保认证工作有序开展，提高认证工作的服务效率，焦家社区根据辖区内老年人年龄跨度大、智能手机操作能力参差不齐等特点开展精准服务。对于熟悉智能手机操作的老年人，社区工作人员在居民微信群中推送线上认证的操作步骤，引导老年人或其家人自主完成认证。同时，前往社区服务大厅办理的老年人只需一句“刷脸”，工作人员就能明白居民的认证要求，立即手把手指导使用“无证明”设备或“皖事通APP”完成身份核对、信息确认、人脸识别等认证流程。针对辖区内身体不便、行动受限的老人，社区工作人员及网格员充分利用日常走访时机，深入辖区内居民聚集点或家中化身“移动窗口”开展上门认证服务。

民有所呼，我有所应。一件认证小事，却关系到每一位老人的切身利益，折射的是社区服务的温度。下一步，焦家社区将持续聚焦老年居民的急难愁盼，不断优化便民服务举措，用更加精准、更贴心的服务守护辖区内老年人的幸福晚年。