太白镇：优化便民政务服务 畅通为民服务最后一公里

为切实打通服务群众“最后一公里”，太白镇便民服务中心聚焦便民利民、提质增效，持续优化政务服务，全力打造高效暖心的基层服务平台，不断提升群众办事满意度。

优化服务环境，提升办事体验。中心完善软硬件配套，规范设置各类办事窗口与功能区域，配齐便民设施，营造整洁舒适的办事环境。常态化开展窗口人员业务培训和礼仪培训，推行规范文明服务，让群众办事更舒心。

创新服务举措，拉近服务距离。针对老年人、残疾人等特殊群体，常态化提供帮代办、上门办、优先办服务。依托皖事通、政务服务平台，大力推广高频事项“掌上办、网上办”，减少群众跑腿次数。落实办事评价回访机制，倒逼服务提质增效。

提升服务质效，畅通办事渠道。中心持续精简办事材料、优化办理流程、压缩办事时限，落实“一窗受理、一次办结”服务模式。常态化摸排解决群众办事堵点难点，以优质高效政务服务持续优化营商环境、助力乡村振兴。

下一步，太白镇便民服务中心将持续补齐服务短板、创新服务方式，不断提升政务服务规范化、便民化水平，推动全镇便民服务工作提质升级。